Contactgegevens

En veelgevraagde antwoorden

Laat van je horen!

Is jouw vraag niet veelgesteld of wil je wat kwijt aan ons? Dan is dit formulier voor jou.

*
*
*
*
Contactgegevens
Algemeen

Van der Kunstraat 12
4251 LN Werkendam

+31(0) 183 679 922
info@leev.nu

Doneren?

Wilt u bijdrage aan de Leev foundation?

IBAN:83 RABO 0136489021
BIC/SWIFT: BIC RABO NL 2U
KVK: 172 380 92

VOLG ONS!
Social media

We hebben alle veelgevraagde antwoorden op een rijtje gezet voor je.
Kom je er niet uit, bel ons dan gerust!

Vragen over de bestelprocedure
Vragen over onze producten
1.

Hoe ziet de bestelprocedure er uit bij Leev?

U kunt kennismaken met onze producten; een groot deel van ons assortiment kunt u in onze webshop vinden. Tijdens het shoppen kunt u producten aan uw winkelmandje toevoegen. Is uw winkelmandje naar wens gevuld, kies dan de groene button en klik op "afrekenen". Tot 15,- betaald u 7,95, daarboven 4,95. Als u meer dan 30,- besteld dan verzenden we uw bestelling gratis.

Besteld u meer dan 20,- dan krijgt u ook de keuze om een gratis product te kiezen. De deelnemende producten worden getoond bij het afrekenen.

Geef uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld dit is optioneel). Klik op "volgende".

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken, waarna u de gewenste betaalmethode selecteert. Vervolgens is uw bestelling geplaatst en ontvangt u hiervan een bevestiging. De producten zullen zo spoedig mogelijk geleverd worden.

2.

Welke levertijden hanteert Leev?

Leev probeert bestellingen tot 16h. de volgende dag bij u te bezorgen.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3 - 10 werkdagen geleverd.

Mocht ereen product niet op voorraad zijn, dan proberen we uw bestelling z.s.m. te versturen.

3.

Wat zijn de verzendkosten als ik bij Leev bestel?

Er geldt een minimale bestel hoeveelheid van 20 euro. Voor alle bestellingen tot 30,- betaalt u 12,50 verzendkosten. Bij bestellingen boven de 30,- betaalt u 7,95 en boven de 45,- brengen we geen verzendkosten in rekening.Voor alle bestellingen tot 15,- betaalt u 7,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de 15,- betaalt u 4,95 en boven de 30,- brengen we geen verzendkosten in rekening.

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

4.

Heeft u een vraag over de verkrijgbaarheid van onze producten?

Gezien de verkrijgbaarheid van een product aan verandering onderhevig is, verzoeken we u een email te sturen naar onze klantenservice. We kunnen u dan voorzien van de meest recente informatie.

1.

Hoe weet ik dat een product glutenvrij is?

De Leev-producten die glutenvrij zijn, kunt u herkennen aan het glutenvrij-logo. Dit is een zwart rondje met daarin een graanhalm met een streep erdoor.

Om dit logo te mogen gebruiken worden de producten gecontroleerd en geregistreerd door de Nederlandse Coeliakie Vereniging.

We hebben tientallen glutenvrije producten in ons assortiment. Van deze producten durven we met zekerheid te zeggen dat ze minder dan 20mg/kg gluten bevatten. We hopen dat u daarom zonder zorgen van onze heerlijke producten kunt genieten.

2.

Wat zijn voedingsvezels?

Voedingsvezels zijn plantaardige stoffen die mensen niet kunnen verteren in de dunne darm, en niet door het lichaam kunnen worden opgenomen. Voedingsvezels omvatten plantaardige bestanddelen zoals lignine en diverse polysachariden. Voedingsvezels zijn essentieel voor een optimale werking van de maag en darmen. Er zijn twee hoofdsoorten vezels:

Ten eerste onoplosbare vezels; die kunnen een behoorlijke hoeveelheid water opnemen waardoor het volume voedsel in de maag/darm toeneemt en het verzadigingsgevoel langer blijft. Onoplosbare vezels komen met name voor in graanproducten, zoals tarwezemelen in volkorenbrood, muesli en havermout.

Ten tweede oplosbare vezels; die zijn goed in water oplosbaar en worden in de dikke darm door darmbacteriƫn afgebroken. De stoffen die daarbij vrijkomen, zoals vetzuren, bevorderen de darmfunctie. Oplosbare vezels komen vooral voor in groenten, fruit en peulvruchten.

3.

Waarom is mijn OERRR-koek wit uitgeslagen?

Soms komt het voor dat Leev-liefhebbers ons bezorgd vragen of hun koek misschien beschimmeld is. Vaak blijkt dat echter bloem te zijn!

Onze OERRR -koeken worden op ambachtelijke wijze gebakken in de oven. Om er voor te zorgen dat de koeken niet vastgeplakt blijven zitten aan de bakplaten gebruiken we altijd wat (wit) bloem. Het bloem heeft geen effect op de smaak of de voedingswaarde van het product, maar is soms wel zichtbaar. Vooral bij de donkere OERRR -koek BROWNIE valt het erg op.

Dus als u een wat witte poederachtige uitslag ziet onder- of bovenzijde van de OERRR koek, wee gerust: uw OERRR-koek is nog heerlijk vers!

4.

Zitten er transvetzuren in jullie product?

Transvet is nog slechter voor de gezondheid dan verzadigd vet. Het verhoogt het risico op hart-en vaatziekten. Daarom werken wij alleen met ongehard plantaardig vet, dit is gezonder. ZO kunt u zorgeloos van onze heerlijke producten genieten!

Vragen over de bestelprocedure
1.

Hoe ziet de bestelprocedure er uit bij Leev?

U kunt kennismaken met onze producten; een groot deel van ons assortiment kunt u in onze webshop vinden. Tijdens het shoppen kunt u producten aan uw winkelmandje toevoegen. Is uw winkelmandje naar wens gevuld, kies dan de groene button en klik op "afrekenen". Tot 15,- betaald u 7,95, daarboven 4,95. Als u meer dan 30,- besteld dan verzenden we uw bestelling gratis.

Besteld u meer dan 20,- dan krijgt u ook de keuze om een gratis product te kiezen. De deelnemende producten worden getoond bij het afrekenen.

Geef uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld dit is optioneel). Klik op "volgende".

Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken, waarna u de gewenste betaalmethode selecteert. Vervolgens is uw bestelling geplaatst en ontvangt u hiervan een bevestiging. De producten zullen zo spoedig mogelijk geleverd worden.

2.

Welke levertijden hanteert Leev?

Leev probeert bestellingen tot 16h. de volgende dag bij u te bezorgen.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3 - 10 werkdagen geleverd.

Mocht een product niet op voorraad zijn, dan proberen we uw bestelling z.s.m. te versturen.

3.

Wat zijn de verzendkosten als ik bij Leev bestel?

Voor alle bestellingen tot 15,- betaalt u 7,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de 15,- betaalt u 4,95 en boven de 30,- brengen we geen verzendkosten in rekening.

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

4.

Heeft u een vraag over de verkrijgbaarheid van onze producten?

Gezien de verkrijgbaarheid van een product aan verandering onderhevig is, verzoeken wij u een email te versturen naar onze klantenservice. Wij kunnen u dan voorzien van de meest recente informatie.

Vragen over onze producten
1.

Hoe weet ik dat een product glutenvrij is?

De Leev-producten die glutenvrij zijn, kunt u herkennen aan het glutenvrij-logo. Dit is een zwart rondje met daarin een graanhalm met een streep erdoor.

Om dit logo te mogen gebruiken worden de producten gecontroleerd en geregistreerd door de Nederlandse Coeliakie Vereniging.

We hebben tientallen glutenvrije producten in ons assortiment. Van deze producten durven we met zekerheid te zeggen dta ze minder dan 20g/kg gluten bevatten. We hopen dat u daarom zonder zorgen van ons heerlijke product kunt genieten.

2.

Zijn de bio oerkoeken met haver en mais echt glutenvrij?

Haver is van nature glutenvrij. Tijdens de teelt, oogst, opslag, in de molen en bij de verwerking tot eindproducten echter, kan haver in aanraking komen met andere granen of resten daarvan. Daarom wordt door ons alleen gecontroleerde haver (<20ppm) gebruikt in onze glutenvrije producten.

Daarnaast worden deze koeken in een glutenvrije bakkerij geproduceerd.

3.

Wat zijn voedingsvezels?

Voedingsvezels zijn plantaardige stoffen die mensen niet kunnen verteren in de dunne darm, en niet door het lichaam kunnen worden opgenomen. Voedingsvezels omvatten plantaardige bestanddelen zoals lignine en diverse polysachariden. Voedingsvezels zijn essentieel voor een optimale werking van de maag en darmen. Er zijn twee hoofdsoorten vezels:

Ten eerste onoplosbare vezels; die kunnen een behoorlijke hoeveelheid water opnemen waardoor het volume voedsel in de maag/darm toeneemt en het verzadigingsgevoel langer blijft. Onoplosbare vezels komen met name voor in graanproducten, zoals tarwezemelen in volkorenbrood, muesli en havermout.

Ten tweede oplosbare vezels; die zijn goed in water oplosbaar en worden in de dikke darm door darmbacteriƫn afgebroken. De stoffen die daarbij vrijkomen, zoals vetzuren, bevorderen de darmfunctie. Oplosbare vezels komen vooral voor in groenten, fruit en peulvruchten.

4.

Wat is invertsuikerstroop?

Invertsuikerstroop is een combinatie van glucose en fructose opgelost in water, waardoor het goed te verwerken is in producten zoals koeken.

5.

Hoe weet ik welke allergenen in de Leev producten zitten?

Indien u een voedselintolerantie of voedselallergie is het noodzakelijk op te letten met wat u consumeert. Hiervoor is het belangrijk het etiket te lezen zodat u weet of het allergeen in het product voorkomt. U kunt dan beslissen of u het product kunt aanschaffen en consumeren.

Indien u ook moet opletten met mogelijke sporen van een allergeen ten gevolge van kruisbesmetting adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice, zo heeft u altijd de juiste en laatste informatie.

6.

Wat is tarwestroop?

Tarwestroop is een stroop wat wordt gemaakt door aan zetmeel van tarwe enzymen en water toe te voegen. Dit wordt ingekookt tot er een stroperige massa ontstaat. Tarwestroop wordt redelijk vaak verwerkt in biologische producten als vervanger voor geraffineerde suikers. Het wordt bijvoorbeeld erg veel gebruikt in koek (ontbijtkoek). Ook de gangbare voedselindustrie maakt erg veel gebruik van deze stroop, om een product meer bindkracht en zoetkracht te geven.

In de productrange cereals kennen we granola, crunchy en muesli. Beide eerste soorten zijn krokant en dit komt omdat de granen zijn gebakken in een suikerlaagje. Veel consumenten kiezen hiervoor omdat dit product lekkerder smaakt en toch heel veel granen bevat.

Leev kiest ervoor om de lichtgroene consument te bedienen en een keuze te geven voor een gebakken (suikerhoudend) crunchy of een ongebakken muesli te gaan. Keuze is dus aan de consument en hoe die individueel t.o.v. suikers staat.

De claim zonder toegevoegde suikers? mag wettelijk gebruikt worden als er in het product geen geraffineerde riet of biet suikers worden toegevoegd. Om onze krokante crunchy te bakken hebben we wel een suiker vervanger nodig. Zoals hierboven aangegeven worden om die reden in biologische producten vaak graan of fruit suikers gebruikt. Deze suikers hebben een iets langere keten (langere suikers). In onze optiek ietsje gezonder maar eerlijk is eerlijk, niet veel. Ook deze suikers laten je bloedspiegel stijgen!

Nog op te merken is dat wij van Leev niet per definitie afwijzend t.o.v. suikers staan. Nee, wel gebruiken we de biologische varianten en daar waar mogelijk vervangen we voor graan en fruitsuikers. Maar wij vinden dat het product ook lekker moet zijn en dat iedere consument zelf kiest om voor een suikerhoudend (crunchy) of niet suikerhoudend (muesli) product te gaan. Daarom bied Leev beide varianten aan!